Czas dostawy Twojej przesyłki zależy od:

• dnia złożenia zamówienia,
• godziny złożenia zamówienia,
• dostępności produktów,
• obłożenia sklepu,
• czynników losowych.

Dzień zamówienia

Zamówienia złożone w dni robocze (od poniedziałku do piątku) wysyłane są:

• w następnym dniu roboczym, gdy zostały złożone poza godzinami pracy sklepu, tj. po godz. 15:00,
• w tym samym dniu roboczym, gdy istnieje czasowa możliwość zamówienia kuriera i przekazania przesyłki, tj. do godziny 11:00.

Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę oraz dni ustawowo wolne od pracy są wysyłane w najbliższym dniu roboczym.

Godzina zamówienia

Zamówienia złożone:

• w godzinach pracy sklepu, do 11:00, będą wysyłane tego samego dnia roboczego (mogą wystąpić odchylenia z powodu braku późniejszych odbiorów kurierskich),
• w godzinach pracy sklepu, po 11:00 oraz po godzinach pracy sklepu będą wysyłane tego samego dnia roboczego).

Dostępność produktów

Większość produktów dostępnych w sklepie cechuje się natychmiastową dostępnością (wysyłka w 24h). O dłuższym czasie oczekiwania informujemy na stronie produktu. W przypadku braku towaru lub konieczności oczekiwania na jego dostawę, które nie zostały wyszczególnione opisie lub wystąpiły z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia warunków wysyłki i ewentualnej rekompensaty za dłuższy czas oczekiwania.

Obłożenie sklepu

Czasem może się zdarzyć, że przy dużej ilości zamówień wysyłka paczki ulegnie opóźnieniu. W przypadku takiej sytuacji poinformujemy Cię o możliwym czasie wysyłki i zrekompensujemy dłuższy czas oczekiwania.

Czynniki losowe

Istnieje szereg czynników losowych, przez które dostawa paczki może ulec opóźnieniu. Po przekazaniu przesyłki kurierowi lub po umieszczeniu jej w paczkomacie nie mamy wpływu na jej drogę i szybkość podróży pomiędzy sortowniami. Oczywiście sytuacje, takie jak zagubienie paczki lub jej zniszczenie należą do bardzo rzadkich, ale nie można wykluczyć ich istnienia. Każdorazowo w takiej sytuacji podejmiemy starania w celu jak najszybszego rozwiązania problemu na Twoją korzyść.

***

PODSUMOWANIE:

• zamówienia złożone w godzinach porannych, do ok. 11:00 są zwykle dostarczane na następny dzień roboczy,
• zamówienia złożone po 11:00 i poza godzinami pracy sklepu są zwykle dostarczane w ciągu kolejnych dwóch dni roboczych.

***

DODATKOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE DOSTAWY

Jeżeli paczka nie została zapakowana na prezent, sugerujemy, by otworzyć ją w obecności kuriera. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy niezwłocznie spisać protokół szkody, który będzie podstawą reklamacji.